الاستبدال والاسترجاع

مدة الاسترجاع

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ٧ أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته.

منتجات لا تُسترجع

المنتجات الغذائية والعناية الشخصية المفتوحة، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب، لأسباب صحية وتصنيعية.

المنتج التالف أو الخاطئ

إن وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبت فنستبدله أو نرد قيمته كاملة، ونتحمل كلفة الشحن.

كيف أطلب

راسلنا على hello@example-store.test · +966 50 000 0000 برقم الطلب وصورة للمشكلة.

يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.